Preciso de adaptador para ligá-lo em Espanha?

Não. O Hitachi Magic Wand foi concebido especificamente para a voltagem europeia 230V com ficha tipo F (Schuko). Pode ligá-lo diretamente a qualquer tomada espanhola ou da UE sem necessidade de transformador nem adaptador.

Quanto tempo demora a chegar a encomenda?

As encomendas efetuadas antes das 14:00 h (dias úteis) saem no mesmo dia. O prazo de entrega é de 24 a 48 horas na Península. Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha podem ter prazos diferentes.

O que acontece se não estiver satisfeito com o produto?

Tem 30 dias desde a receção para o devolver sem perguntas e com reembolso total. Apenas tem de estar nas mesmas condições em que o recebeu.

A embalagem é discreta?

Sim. Todas as encomendas são enviadas em caixas neutras sem qualquer referência ao conteúdo no exterior. A fatura e os dados do cartão aparecerão sob o nome da empresa, não do produto.

Qual é a diferença para o Hitachi Magic Wand original?

O Hitachi original funciona a 110V (voltagem americana) e necessita de transformador na Europa, o que reduz a sua vida útil e potência. O nosso modelo europeu funciona nativamente a 230V, inclui ficha Schuko, tem 6 velocidades (contra as 2 do Hitachi) e vem com certificação CE.

Dudas resueltas

Perguntas frequentes

Tem dúvidas? Aqui encontrará resposta às questões mais habituais. Se não encontrar o que procura, contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.

Sobre o produto

É o mesmo que o Hitachi Magic Wand?

O Europe Magic Wand é a evolução europeia do clássico Hitachi Magic Wand. Partilha o conceito (massajador de varinha potente) mas foi fabricado especificamente para o mercado europeu: funciona a 230 V com ficha Schuko padrão e conta com melhorias como a cabeça de alumínio, 6 velocidades e certificação CE. Não precisa de adaptador nem transformador.

Preciso de adaptador ou transformador para o usar?

Não. O Europe Magic Wand foi fabricado para a corrente europeia 230 V — 50 Hz. Basta ligá-lo a qualquer tomada doméstica espanhola ou portuguesa e está pronto a usar.

A que velocidades funciona?

Dispõe de 6 níveis de velocidade, de 3 000 RPM (nível 1, o mais suave) a 6 000 RPM (nível 6, o mais intenso). Pode mudar de velocidade a qualquer momento durante a utilização.

Faz muito barulho?

Não. O Europe Magic Wand gera apenas 40 dB de ruído, equivalente ao nível de uma conversa tranquila. É um dos massajadores deste tipo mais silenciosos do mercado.

Quanto pesa?

O dispositivo pesa 680 gramas, um peso equilibrado que permite uma utilização prolongada sem fadiga excessiva na mão ou no pulso.

Pode ser usado por cima da roupa?

Sim. Pode usar o wand diretamente sobre a roupa ou sobre a pele. A cabeça de silicone é suave e não irrita a pele.

Sobre os acessórios

Que acessórios são compatíveis?

Os acessórios disponíveis são: Genius, Genio, Silky Touch e Vintage Touch. Todos são cabeças de silicone que se acoplam diretamente à extremidade do wand sem necessidade de ferramentas.

Como se acoplam os acessórios?

Desligue o wand e coloque a cabeça sobre a extremidade do dispositivo. Pressione até encaixar firmemente. Para retirá-la, puxe suavemente o acessório. Não são necessárias ferramentas.

Sobre os envios

Para que países enviiam?

Enviamos para Espanha e Portugal, incluindo as Baleares, as Canárias, Ceuta, Melilha, a Madeira e os Açores. Para outras zonas, consulte-nos.

Quanto tempo demora a chegar?

As encomendas para a Península Ibérica chegam em 24–48 horas úteis. As encomendas para as Canárias, as Baleares ou outras zonas insulares podem demorar entre 3 e 5 dias úteis.

Os envios são discretos?

Sim, totalmente. A embalagem chega numa caixa neutra e sem qualquer referência ao produto nem à loja. Apenas constam os dados do destinatário. Ninguém saberá o que comprou.

O envio é gratuito?

O envio é gratuito em todas as encomendas a partir de 60 € na Península. Para encomendas inferiores, os custos de envio são calculados durante o processo de compra.

Sobre os pagamentos

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos PayPal, cartão bancário (SumUp), transferência bancária e pagamento na entrega (contrareembolso). Todos os pagamentos online são processados com encriptação SSL.

É seguro comprar?

Sim. A loja utiliza encriptação HTTPS/SSL em todas as páginas. Os dados do seu cartão nunca são armazenados nos nossos servidores; o processo de pagamento é realizado integralmente através de plataformas certificadas (PayPal, SumUp).

Sobre a garantia

Que garantia tem o wand?

O Europe Magic Wand inclui 2 anos de garantia oficial com substituição imediata. Se o dispositivo apresentar algum defeito de fabrico durante esse período, substituímo-lo por um novo sem custo adicional.

Como reclamo a garantia?

Escreva-nos para info@hitachimagicwand.es com o seu número de encomenda e uma descrição do problema. Indicar-lhe-emos os passos a seguir.

Discrição e privacidade

O débito aparecerá no meu extrato bancário?

O débito no seu extrato bancário ou na sua conta PayPal aparecerá com o nome do titular da conta de cobrança, que não faz referência explícita ao produto. Em caso de dúvida, consulte-nos antes de realizar a encomenda e informá-lo-emos do nome exato que aparecerá.