Envíos, Devoluciones y Garantía

 

1. Condiciones de Compra.
Cláusulas generales de contratación salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a hitachimagicwand.es supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de hitachimagicwand.es si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por hitachimagicwand.es .
Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Puerto Real para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.
Si alguna estipulación de estas condiciones generales deviniera en nulidad o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de las restantes no se verán afectados en modo alguno.

2. Limitación de responsabilidad, fuerza mayor y competencia
Ni hitachimagicwand.es, ni ninguno de sus propietarios, empleados o representantes serán responsables de los daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o lucro cesante que pudiera derivar del uso de los productos suministrados por hitachimagicwand.es
La información suministrada en esta web por hitachimagicwand.es es a título informativo y/o orientativo. Así mismo hitachimagicwand.es no garantiza que la información aquí expuesta sea fiable, completa y actual a menos que se indique expresamente. hitachimagicwand.es no es responsable del contenido de otras páginas webs enlazadas a este sitio. El cliente será el único responsable de la consulta de los mismos y deberá regirse por los términos y condiciones de dichos sitios web.
Las partes no incurrirán en responsabilidad si el no cumplimiento del contrato empresa-cliente se produce por fuerza mayor. En tal caso la obligación se demorará hasta la finalización de dicha fuerza mayor.
Queda prohibida la cesión, transferencia o transmisión de los derechos, responsabilidades y obligaciones que con respecto a hitachimagicwand.es pudiera tener derivados de la venta de nuestros artículos.

3. Envíos:
hitachimagicwand.es tramitará el pedido y su envío en un plazo de 24 HORAS, siempre y cuando se haya realizado el pago del mismo, ya sea por tarjeta de crédito (a través de nuestro método seguro de pasarela bancaria), Paypal o transferencia bancaria, siendo aconsejable en este último caso el envío de copia del recibo de transferencia a info@ hitachimagicwand.es para agilizar la gestión del pedido, ya que las transferencias tardan en hacerse efectivas entre uno y tres días hábiles. En el caso de no disponer de stock, se le notificara al cliente el tiempo previsto de entrega, lo cual no implicara la anulación del pedido o indemnización alguna.

hitachimagicwand.es podrá exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante los juzgados si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se intente entregar por la compañía de transportes. Dicha indemnización será exigida en base al pedido más los gastos de envío además de los gastos del proceso. Todo lo anterior sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran resultar de la mala fe de la actuación motivo del proceso judicial.
Se considerará "entrega realizada" el momento en que la empresa de transportes haya puesto el producto o productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones en el documento de recepción de entrega antes de la firma del mismo.
Es obligación del cliente avisar de cualquier eventualidad o defecto en el pedido dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo. Pasado dicho plazo hitachimagicwand.es no se hará responsable de las reclamaciones que a tal efecto se realicen.

 

* Para los envios realizados a Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla, es obligatorio indicar el NIF del destinatario.

** Los gastos de aduanas, impuestos de importación u otros tipos de gastos relacionados, reclamados en destino, no se encuentran incluidos, por tanto corren a cargo del cliente y deberán abonarse a la recepción de la mercancia.

 

3.1. Gastos de Envio para Peninsula, Portugal y Gibraltar:

3.1.1 Todos los gastos de envío con destino Peninsular, Portugal y Gibraltar SON GRATUITOS.

 

3.2. Gastos de Envio para Andorra, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

3.2.1 Coste adicional por envio a Andorra: 22€ (Pago OBLIGATORIO del despacho de aduanas).

3.2.2 Coste adicional por envío a Baleares: 5€ (Suplemento Transporte Aereo Urgente).

3.2.3 Coste adicional por envío a Canarias: 9€ (Suplemento Transporte Aereo Urgente).

3.2.4 Coste adicional por envio a Ceuta y Melilla: 22€ (3€ Suplemento Transporte Aereo Urgente + 19€ Pago OBLIGATORIO del despacho de aduanas).

 

3.3. Entrega en Sábado (opcional):

3.3.1 Coste adicional por entrega en Sábado: 5€

 

TODOS NUESTROS ENVIOS SE REALIZAN A TRAVES DE MENSAJERIA URGENTE CON LA EMPRESA MRW Y SON ENTREGADOS ANTES DE LAS 19:00 DEL DÍA SIGUIENTE (*)

* Los pedidos realizados después de las 17.00 horas, serán procesados al día siguiente.

** El tiempo de entrega para los envíos fuera de la peninsula puede variar entre 24 y 48 horas.

*** No se realizan entregas en días festivos.

 

4. Devoluciones

No se admitirá en ningún caso la devolución de compra de producto que por su naturaleza se destinen a uso corporal, por higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM).

El cliente tendrá 7 días naturales para llevar a acabo la devolución, siempre de acuerdo con las condiciones expuestas a continuación. Por motivos de higiene, sólo aceptaremos cambios de producto si se deben a error nuestro en el envío respecto de su pedido o por defectos intrínsecos del producto. En ningún momento se procederá al cambio de productos deteriorados por mal uso. En cualquier caso, la devolución será aceptada, solamente si los productos vienen en su embalaje original y con las etiquetas y precintos originales y no tienen señales de haber sido utilizados. No procederemos en ningún caso a la devolución del dinero, sino que el producto se sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones. 

A efectos de hacer la devolución el cliente deberá enviar un e-mail a info@hitachimagicwand.es explicando la razón de la devolución y por ese mismo medio nosotros le responderemos. Para estos efectos y de acuerdo con las normas de protección al consumidor y a las políticas de cambios y devoluciones de www.hitachimagicwand.es, se procederá a la confirmación de la viabilidad de la devolución via e-mail.

Para tramitar una devolución, debe enviar un email a la dirección info@hitachimagicwand.es incluyendo la siguiente información:

Nombre y dirección de e-mail con la que efectuó su compra.

Numero y fecha de la factura.

Nombre del producto, incluyendo el precio.

Motivo detallado de la devolucion.

El envío de este email es imprescindible para la tramitación de una devolución de producto. Una vez recibido nos pondremos en contacto con vd. para indicarle el procedimiento a seguir. Recuerde: para evitar extravíos, deterioro innecesario de material u otros problemas, rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento. Una vez recibido el producto retornado, y previa comprobación del estado del mismo, procederemos a tramitar el envío de un producto idéntico al devuelto, en perfectas condiciones.

 


5. Garantía

 

Por favor lea detenidamente las instrucciones antes de usar el producto.

Por favor conserve el embalaje original para el caso que se requiera los servicios de garantía.

¿Qué está cubierto y por cuánto tiempo? 

La garantía cubre todos los defectos de fabricación o materiales en las partes mecánicas y eléctricas, derivadas del uso normal de este producto durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra, siempre que se presente una prueba válida de compra. Este producto está destinado para uso doméstico solamente. Cualquier uso comercial anula la garantía. 

 

Durante el período aplicable de garantía, se reparará o reemplazará, según nuestro criterio, cualquier pieza mecánica o eléctrica, o se sustituirá la unidad en caso de ser necesario.

  

Todo el servicio de garantía será realizado por hitachimagicwand.es. Debe presentar siempre justificante de compra, así como embalaje original para obtener el servicio de garantía.

Tenga en cuenta cuando realice el envío del producto que: 

a. hitachimagicwand.es no es responsable por pérdidas o daños durante el transporte. 

b. Debe proteger cuidadosamente el paquete para el envío a nuestras instalaciones. 

c. Debe asegurarse de incluir todos los accesorios relacionados con su problema. 

La garantía no cubre:

a. Daños debidos a una instalación incorrecta. 

b. Daños sufridos durante el transporte. 

c. Defectos que no sean de fabricación. 

d. Daños por uso indebido, abusos, accidentes, alteraciones, falta de cuidado y mantenimiento o tensión incorrecta de corriente. 

e. Los daños ocasionados por un centro de servicio diferente a hitachimagicwand.es.

f. Gastos de envios entrantes y salientes.

El distribuidor de este producto solo cubre la garantía siempre y cuando se cumpla expresamente las normas establecidas sobre estas lineas.

No nos hacemos responsables del mal uso dado a este producto, ni de las reparaciones realizadas por personas o centros no autorizados.

No asumimos ninguna responsabilidad por el retraso en el cumplimiento de la garantía por cualquier causa fuera de nuestro control, incluyendo actos de gobierno, inundaciones, incendios, escasez de materiales, huelgas y otras dificultades laborales, o retrasos y fallos de las agencias de transporte.

 

El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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